Chat-palvelu
137,00 €
Tämän lisäosan avulla lisäämme sivuillesi Chat-toiminnon, jonka kautta potentiaaliset asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä viestillä reaaliaikaisesti. Chat-asiakaspalvelu voi toimia missä tahansa liikutkin. Jos et ole linjoilla, lisäosa lähettää yhteydenotot sinulle sähköpostiin, jolloin voit reagoida niihin vasta myöhemmin. Chat-palvelua voidaan käyttää myös siis vain yhteydenottokanavana, jolloin jatkuvaa viestipäivystämistä ei tarvita.
Hyötyjä ja käyttötapoja on monia, kuten esimerkiksi asiakaspalvelu, tarjouspyynnöt, tuote- tai palvelukysely, yhteydenotto tai myyntineuvottelu. Chat-lisäosan avulla voit seurata myös sivustosi vierailijoita reaaliajassa. Näet mistä he ovat saapuneet ja mitä sivua he katsovat.
Miksi chat?
- Asiakkaasi saa otettua reaaliaikaisesti yhteyttä mistä tahansa internetyhteydellä, jos ei halua soittaa tai se ei ole mahdollista.
- Voit ylläpitää keskustelua useankin asiakkaan kanssa samaan aikaan (ei puhelinruuhkaa tai sähköpostin vastaukseen odottamista).
- Näet keskustelun aikana, mitä sisältöä asiakas katselee sivuillasi
- Jos olet offline-tilassa ja asiakas lähettää viestin, saat sen heti sähköpostiisi ja voit vastata sinulle parhaiten sopivaan aikaan.
Lisäosaan sisältyy Tawk.to-nimisen chatpalvelun asennus kotisivuillesi (järjestelmästäsi riippuen) ja chatin perustaminen, perusasetusten paikalleenlaitto ja perusohjeistus chatin käyttöön. Halutessasi voit ottaa saman chatpalvelun käyttöön myös tietokoneellasi ja älypuhelimessasi.
HUOM! Varmistathan ennen palvelun hankintaa, että sinulla on ylläpitäjän oikeudet verkkosivustollesi. Chat voidaan asentaa likimain mihin tahansa julkaisujärjestelmään, kuten WordPressiin, Joomlaan tai muuhun järjestelmään, jonne pääsee ylläpitäjän oikeuksilla.
