Kun yrityksellä ei ole omaa markkinointipäällikköä, markkinointi jää helposti toimitusjohtajan tai muiden työntekijöiden vastuulle. Ideoita voi olla paljon, mutta kokonaisuudelta puuttuvat suunta, jatkuvuus ja vastuullinen vetäjä. Ulkopuolisena markkinointipäällikkönä suunnittelen, koordinoin ja toteutan markkinointia yrityksesi tavoitteiden mukaisesti.
Mitä ulkopuolinen markkinointipäällikkö tekee?
Ulkopuolinen markkinointipäällikkö vastaa yrityksen markkinoinnista sovitussa laajuudessa ilman, että yrityksen tarvitsee palkata omaa kokoaikaista työntekijää. Hän auttaa määrittämään markkinoinnin suunnan, valitsemaan tärkeimmät toimenpiteet ja varmistamaan, että suunnitelmat myös toteutuvat. Työ voi sisältää esimerkiksi:
- markkinoinnin nykytilanteen ja tavoitteiden kartoittamisen
- markkinointisuunnitelman ja vuosikellon laatimisen
- verkkosivuston, hakukonenäkyvyyden ja sisältöjen kehittämisen
- sosiaalisen median kanavien ja sisältöjen suunnittelun
- uutiskirjeiden ja muun asiakasviestinnän kehittämisen
- kampanjoiden suunnittelun ja koordinoinnin
- analytiikan, tulosten ja kehityskohteiden seurannan
- markkinointikumppaneiden ja muiden tekijöiden ohjaamisen
- käytännön sisältöjen ja markkinointimateriaalien toteuttamisen.
Ulkopuolinen markkinointipäällikkö tuo yritykseen ulkopuolisen arvokkaan näkökulman sekä osaamista että jatkuvuutta. Yrityksen johdon ei tarvitse joka kerta erikseen päättää, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä tai keneltä toteutus tilataan. Toimintamallissamme työ ei jää suunnitelmien ja suositusten tasolle. Tarvittaessa suunnittelemme, koordinoimme ja toteutamme markkinointia myös käytännössä.
Milloin markkinoinnin ulkoistaminen kannattaa?
Markkinoinnin ulkoistaminen kannattaa, kun yritys tarvitsee markkinoinnille selkeän suunnan ja vastuullisen vetäjän, mutta kokoaikaisen markkinointipäällikön palkkaaminen ei ole vielä tarpeellista tai taloudellisesti järkevää. Ulkoistettu markkinointi voi olla sopiva ratkaisu, kun:
- markkinointi jää toimitusjohtajan tai muiden työntekijöiden vastuulle
- tekeminen on satunnaista eikä kukaan vastaa kokonaisuudesta
- yrityksellä on ollut useita palveluntarjoajia, mutta ei yhdistävää tai yhteistä suuntaa
- verkkosivusto, hakukonenäkyvyys ja some toimivat irrallaan
- markkinointiin käytetään aikaa ja rahaa, mutta tuloksia ei seurata
- yritys on kasvamassa, uudistumassa tai tuomassa markkinoille uusia palveluita
- omaa markkinointiosaajaa ei tarvita viitenä päivänä viikossa
- yritys tarvitsee nopeasti kokeneen tekijän ilman pitkää rekrytointia.
Ulkoistaminen ei tarkoita sitä, että kaikki markkinointi pitäisi siirtää yrityksen ulkopuolelle. Vastuut voidaan jakaa järkevästi. Yrityksen oma henkilöstö voi tuottaa esimerkiksi asiantuntijatietoa ja asiakastyöstä nousevia aiheita, kun ulkopuolinen markkinointipäällikkö huolehtii suunnasta, priorisoinnista, jalostamisesta ja toteutuksen etenemisestä.
Suunnittelusta käytännön toteutukseen
Hyvä markkinointi tarvitsee suunnitelman, mutta pelkkä suunnitelma ei vielä tuo näkyvyyttä, yhteydenottoja tai myyntiä. Tuloksia syntyy vasta, kun oikeat toimenpiteet viedään käytäntöön riittävän johdonmukaisesti. Yhteistyössä markkinoinnin tavoitteet muutetaan konkreettisiksi tehtäviksi. Ensin määritetään, mitä yritys haluaa saavuttaa, keitä se tavoittelee ja missä kanavissa asiakkaat voidaan tavoittaa. Sen jälkeen päätetään, mitä tehdään ensin, mitä myöhemmin ja mistä voidaan luopua.
Käytännön toteutus voi tarkoittaa esimerkiksi verkkosivuston sisältöjen uudistamista, hakukoneoptimointia, artikkeleita, uutiskirjeitä, sosiaalisen median julkaisuja, kampanjoita, laskeutumissivuja, Google-näkyvyyden kehittämistä tai analytiikan käyttöönottoa. Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla. Usein paras tulos syntyy, kun markkinoinnin perusta laitetaan ensin kuntoon ja kokonaisuutta kehitetään vaiheittain tulosten perusteella.
Ulkopuolinen markkinointipäällikkö, markkinointitoimisto vai oma työntekijä?
Yrityksen tilanteeseen sopiva ratkaisu riippuu tarvittavan työn määrästä, omista resursseista ja siitä, tarvitseeko yritys yksittäisiä toteutuksia vai koko markkinoinnin johtamista.
Oma markkinointipäällikkö on hyvä ratkaisu, kun markkinointityötä on jatkuvasti kokoaikaisen työntekijän verran. Oma työntekijä tuntee yrityksen arjen läheltä, mutta rekrytointiin liittyy palkkakustannusten lisäksi perehdyttämistä, työnantajavelvoitteita ja pitkäaikainen sitoumus.
Markkinointitoimisto sopii hyvin silloin, kun yritys tarvitsee tietyn kampanjan, palvelun tai tuotannon. Toimisto voi tarjota käyttöön useita eri alojen osaajia. Yhteistyö toimii parhaiten, kun yrityksessä on henkilö, joka määrittää tavoitteet, tekee päätökset ja johtaa eri toteutuksia.
Ulkopuolinen markkinointipäällikkö sopii tilanteeseen, jossa yritykseltä puuttuu juuri tämä markkinoinnin kokonaisuudesta vastaava henkilö. Hän toimii yrityksen ja mahdollisten palveluntarjoajien välissä, auttaa tekemään osaavia valintoja ja huolehtii siitä, että tekeminen tukee toiminnan tavoitteita.
Kanssamme saat saman kumppanin kautta sekä kokonaisuuden suunnittelun että käytännön toteutuksen. Tarvittaessa yhteistyöhön voidaan ottaa myös muita osaajia, mutta sinun ei tarvitse itse johtaa jokaista tekijää ja työvaihetta.
Fractional CMO vai interim-markkinointijohtaja?
Fractional CMO tarkoittaa osa-aikaista ulkopuolista markkinointijohtajaa. Hän toimii yrityksen johdon tukena ja vastaa markkinoinnin strategisesta suunnasta ilman kokoaikaista työsuhdetta. Palvelu sopii erityisesti yritykselle, joka tarvitsee kokeneen markkinoinnin johtajan osaamista vain tietyn määrän kuukaudessa.
Interim-markkinointijohtaja tulee yritykseen yleensä määräajaksi. Tarve voi syntyä esimerkiksi henkilövaihdoksesta, kasvuvaiheesta, suuresta uudistuksesta tai tilanteesta, jossa vakituista markkinointijohtajaa ei ole vielä rekrytoitu. Interim-rooli on usein tiiviimpi ja selvästi rajattuun ajanjaksoon sidottu.
Ulkopuolinen markkinointipäällikkö voi puolestaan toimia yrityksen jatkuvana, käytännönläheisenä markkinoinnin vetäjänä. Työhön voi kuulua strategisen suunnittelun lisäksi sisältöjen, verkkonäkyvyyden ja kampanjoiden konkreettista toteuttamista.
Sopiva toimintamalli valitaan yrityksen tarpeeseen. Olennaista ei ole nimike vaan se, millaista vastuuta, osaamista ja työmäärää yritys tarvitsee.
Mitä markkinoinnin ulkoistaminen maksaa?
Markkinoinnin ulkoistamisen hinta riippuu työn laajuudesta, yrityksen lähtötilanteesta ja siitä, tarvitaanko ensisijaisesti johtamista, suunnittelua, käytännön toteutusta vai näiden yhdistelmää. Yhteistyö voi sisältää esimerkiksi muutaman tunnin asiantuntijatyötä kuukaudessa, säännöllisen kuukausittaisen työpanoksen tai laajemman määräaikaisen kehitysprojektin.
Maijamedian asiantuntijatyön tuntihinta löytyy hinnastostamme. Projektit ja laajemmat kokonaisuudet hinnoitellaan erikseen. Ennen yhteistyön aloittamista sovimme työn sisällöstä, tavoitteista, käytettävästä työmäärästä ja laskutustavasta.
Ulkoistamista kannattaa verrata myös tekemättä jättämisen kustannuksiin. Hajanaiseen markkinointiin voi kulua paljon työaikaa ja rahaa ilman, että kukaan vastaa kokonaisuudesta tai seuraa tuloksia. Ulkopuolisen markkinointipäällikön tehtävänä on auttaa kohdistamaan käytettävissä olevat resurssit niihin toimenpiteisiin, joilla on yritykselle eniten merkitystä.
Näin yhteistyö käynnistyy
Yhteistyö alkaa alkukartoituksella, jossa käymme läpi tavoitteet, nykyisen markkinoinnin, käytettävät kanavat sekä tärkeimmät haasteet. Kartoituksen pohjalta:
- määritämme, millaista apua tarvitaan
- rajaamme ensimmäiset tavoitteet ja tärkeimmät toimenpiteet
- sovimme vastuut, työmäärän ja yhteistyön
- laitamme kiireellisimmät asiat kuntoon
- seuraamme tuloksia ja kehitämme tekemistä.
Aluksi voidaan toteuttaa myös erillinen markkinoinnin nykytila-analyysi. Sen avulla nähdään mikä toimii, mitä kokonaisuudesta puuttuu ja mihin aikaa ja budjettia kannattaa käyttää. Yhteistyön ei tarvitse alkaa suurella kokonaisuudella. Se voidaan käynnistää rajatusta tarpeesta ja laajentaa myöhemmin, jos toimintamalli osoittautuu sopivaksi.
Esimerkkejä toteutetuista kokonaisuuksista
Ulkopuolisen markkinointipäällikön työ rakentuu aina yrityksen tilanteen mukaan. Tavoitteena ei ole lisätä markkinointitoimenpiteiden määrää mahdollisimman suureksi. Tarkoitus on rakentaa selkeä kokonaisuus, jossa yrityksen verkkosivusto, hakukonenäkyvyys, sisällöt ja muut kanavat tukevat toisiaan. Käytännössä kokonaisuus voi sisältää esimerkiksi:
- palveluiden ja ydinviestin kirkastamisen
- verkkosivuston rakenteen, sisältöjen ja käyttäjäpolkujen uudistamisen
- hakukoneoptimoinnin ja uusien laskeutumissivujen suunnittelun
- sisältöstrategian ja julkaisukalenterin laatimisen
- artikkeleiden, uutiskirjeiden ja sosiaalisen median sisältöjen tuottamisen
- Google Business -profiilien, Search Consolen ja analytiikan kehittämisen
- verkkokaupan sisältöjen ja ostopolun parantamisen
- kampanjoiden ja markkinointimateriaalien suunnittelun
- visuaalisen ilmeen ja viestinnän yhdenmukaistamisen
- eri palveluntarjoajien työn koordinoinnin.
Varaa alkukartoitus
Kaipaatko yrityksesi markkinointiin selkeämpää suuntaa, jatkuvuutta tai vastuullista vetäjää? Alkukartoituksessa käymme läpi nykyisen tilanteen ja arvioimme, hyötyisikö yrityksesi ulkopuolisesta markkinointipäälliköstä, markkinoinnin yksittäisestä kehitysprojektista vai jostakin kevyemmästä ratkaisusta. Saat keskustelun pohjalta realistisen näkemyksen siitä, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi ja millainen yhteistyö palvelisi yritystäsi parhaiten. Voit myös lähettää lomakkeella lyhyen kuvauksen yrityksesi tilanteesta ja siitä, mihin kaipaat apua. Palaan asiaan ja ehdotan sopivaa tapaa aloittaa.
