Haluamme, että asiakkaalle tulee tarve olla yritykseen yhteydessä ja kysyä lisää – kiinnostua! Miten tämä sitten tehdään? Lisäosan avulla saat yhteydenottolomakkeesta kaikki tehot irti.
Kotisivun kautta usein halutaan yhteydenottoja ja siksi yhteydenottolomake onkin asiakkaalle helpoin ja nopein tapa olla yhteydessä. Yhteydenottolomake on parempi vaihtoehto, kuin esimerkiksi pelkkä sähköpostiosoitteen sijoittaminen sivulle. Ensinnäkin, jos yritys tarjoaa asiakkailleen yhteydenottotavaksi vain sähköpostiosoitteen, sitä klikkaamalla asiakas päätyy katsomaan, kuinka koneen oletussähköpostiohjelma aukeaa. Mikä ongelma se sitten on? Ei mikään, JOS asiakkaalla on ohjelma käytössään. Jos ei, silloin osoitteen klikkaaminen aiheuttaa asiakkaalle turhaa vaivaa ja hammasten kiristelyä. Sen sijaan, selkeän yhteydenottolomakkeen kautta asiakas voi suoraan olla yhteydessä ja tiedustella lisää haluamastaan aiheesta, tuotteesta tai palvelusta.
Yhteydenottolomake sijoitetetaan yhteen sivun sisältölaatikoista ja sen avulla asiakkaan viesti ohjautuu kätevästi suoraan sähköpostiisi. Yhteydenottolomakekokonaisuus on optimoitu niin, että se kerää minimimäärän tietoja, koska mitä enemmän asiakas joutuu täyttämään tietojaan, sitä todennäköisemmin hän jättää prosessin kesken. Yhteydenottolomake on rakennettu optimaaliseksi kerätäkseen tarvittavan määrän asiakastietoja, mutta kuitenkin niin, että tarvittava tieto saadaan esiin.
Tiesitkö että…
Tutkimusten mukaan puhelinnumeron kysyminen yhteydenottolomakkeessa vähentää yhteydenottojen määrää. Se on ymmärrettävää, koska olemme tarkkoja siitä kenelle annamme puhelinnumeromme ja haluamme välttää kaikkia mahdollisia myyntipuheluita. Myös muilta osin Yhden sivun ihme™ -yhteydenottolomake on rakennettu tutkimustuloksiin perustuvaksi kokonaisuudeksi, jotta se palvelisi parhaalla mahdollisella tavalla yrityksen tarkoituksia.
